1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong 30 ngày kể từ ngày mua đối với lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

  Table of Contents

  Toggle

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc do tác động bên ngoài.

• Quý khách cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng để được hỗ trợ bảo hành.

2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

• Sản phẩm bị trầy xước, biến dạng do va đập mạnh hoặc sử dụng sai cách.

• Hư hỏng do tiếp xúc với hóa chất, nước biển, hoặc nhiệt độ quá cao.

• Sản phẩm đã qua sửa chữa tại các đơn vị không thuộc Trang Sức SStar.

3. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

• Quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để xác nhận tình trạng bảo hành.

• Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của Trang Sức SStar.

• Thời gian xử lý bảo hành từ 7 – 14 ngày làm việc tùy vào mức độ hư hỏng.

• Nếu sản phẩm không thể sửa chữa, Trang Sức SStar có thể hỗ trợ đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo chính sách cụ thể.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.

Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Trang Sức SStar!